下單流程：選擇商品 → 加入購物車 → 填寫收件資訊 → 完成付款 → 訂單成立
付款方式：信用卡線上付款
訂單確認：成功付款後，您將由下單時提供的email收到確認信件。我們將在出貨時，開立電子發票至您的信箱，請妥善留存以利後續保固使用。您亦可登入會員中心查看訂單狀態。
發票開立：我們提供電子發票，發票將寄送至您的電子郵件。

出貨時間：訂單確認後 7天內 出貨（不含週末及國定假日）
配送方式：宅配到府
配送範圍：限台灣本島，外島配送請聯絡客服確認額外運費與配送方式
物流時間：一般約 1-5 天 內送達（實際配送時間依物流公司為準）
訂單追蹤：可透過訂單編號查詢配送狀況

依照《消費者保護法》第 19 條規定，消費者享有 7 天鑑賞期（非試用期），但以下情況可能不適用：
退換貨條件：
•退貨申請須於 收到商品後 7 天內 提出，並保持商品 全新未使用（含完整包裝、配件、發票）
•若商品有瑕疵或寄錯，請提供照片並聯繫客服處理
無法退換貨情況（依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》）：
•商品已拆封、使用或因人為因素導致損壞
•產品已影響二次銷售（如包裝受損、標籤移除等）
•個人衛生用品、消耗性商品、客製化商品 恕不接受退貨
•其他依法不得退貨的特殊商品（如已拆封的軟體、影音產品）
退貨流程：
•聯繫客服 → 提供退貨資訊 → 確認退貨資格 → 消費者寄回商品（買方負擔運費，瑕疵或錯誤商品則由我們負擔） → 檢查商品無誤後退款

保固範圍：本產品提供 6 個月保固，適用於非人為因素導致的產品故障
保固條件：需提供電子發票或訂單編號
不適用保固情形：
•人為損壞（如撞擊、浸水、異常使用）
•正常使用下的耗損（如布料磨損、泡棉變形）
•未依照使用說明正確使用導致的問題
保固服務申請流程：
•聯繫客服 → 提供購買證明與商品照片 → 進行檢測與判定 → 依情況提供維修或更換服務

Q：下單後多久會出貨？
訂單確認後 7 天內 出貨，週末及國定假日不出貨

Q：收到商品有瑕疵怎麼辦？
請於 7 天內 拍照並聯絡客服，我們會協助處理並提供更換或退款服務

Q：可以修改訂單或更換地址嗎？
若訂單尚未出貨，請儘速聯繫客服更改，已出貨則無法修改

Q：如何查詢訂單進度？
可登入官網會員中心或使用訂單編號至物流系統查詢

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